FAQ (Livraisons & Retours)
Puis-je modifier ou annuler ma commande?
Nous essayons d’expédier les commandes dès que possible. Toutefois, si la commande n’est pas encore traitée il peut être possible de l'annuler. Simplement nous contacter au ve@simonandre.ca
Combien de temps prendra ma commande pour être expédiée?
Nous nous efforçons d’expédier les commandes dans les 48 heures (jours ouvrables).
Expédiez-vous à l'international?
Pour l'instant, nous expédions seulement au Canada.
Puis-je retourner un colis?
Nous reprenons toute marchandise non utilisés dans les 14 jours suivant la date d’expédition. Vous devez absolument obtenir un numéro de retour avant de procéder à la réexpédition.
COMMENT FAIRE UNE DEMANDE DE RETOUR
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Si il y a eu erreur dans votre commande, tous les frais seront remboursés. En d'autre cas, les frais de renvoi ne sont pas couvert.